Appuntamento mercoledì 26 aprile dalle 9.30 alle 16.30 sede UNIDI, viale Enrico Forlanini 23 a Milano.
Punto focale di questa sessione formativa sarà l’attività di gestione dei reclami da parte di fabbricanti, distributori e importatori. Verrà offerta una panoramica di diversi gradi di coinvolgimento degli operatori economici e saranno messe in relazione le attività pertinenti la gestione dei reclami con il sistema di sorveglianza post-commercializzazione. Sarà inoltre trattato il caso specifico dei reclami che costituiscono un incidente grave, affrontando le modalità di azione che devono essere adottate dagli operatori economici.
Programma:
- Reclami, non conformità e incidenti
- Reclami nell’importazione e distribuzione di dispositivi medici
- Come registrare e gestire i reclami
- Reclami, sorveglianza post-commercializzazione e vigilanza
